Prise de rendez-vous en ligne sur le site de la clinique Un rendez-vous pris sans quitter
le site de la clinique.
La prise de rendez-vous en ligne sur le site de la clinique, et non sur le portail d’un autre. Le propriétaire choisit la prestation et l’heure sans quitter votre site, et la réservation arrive directement dans l’agenda VetiCloud, à côté des rendez-vous pris à l’accueil.
- 4 étapesdu type de rendez-vous aux coordonnées du propriétaire et de l’animal
- 1–24 hpour cliquer sur le lien de l’e-mail par lequel le propriétaire confirme que c’est bien lui qui réserve ; la clinique choisit le délai
- WordPress, Joomla, Drupall’extension intègre le formulaire à l’adresse du site de la clinique
Beaucoup de cliniques ont sur leur site un bouton « Prendre rendez-vous » qui mène vers un portail externe. Le propriétaire clique et se retrouve à une autre adresse, avec un autre logo, souvent à côté d’une liste d’autres cliniques. Le site que l’équipe a soigné pendant des années cesse de servir au moment précis où le client est prêt à prendre rendez-vous.
VetiCloud fournit à la clinique une extension pour WordPress, Joomla et Drupal qui intègre le formulaire de réservation à son propre site, au milieu de ses contenus. Les créneaux libres sont les mêmes que dans l’application du propriétaire, et la réservation arrive dans l’agenda à côté des rendez-vous pris par téléphone. Le propriétaire ne part nulle part, et l’accueil ne recopie rien.
Comment ça marche
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01
Extension WordPress, Joomla et Drupal
La clinique télécharge le paquet et la clé depuis le panneau. Le formulaire s’insère par un bloc, un module ou un code court dans le contenu, y compris sur la page d’une seule prestation, avec le type de rendez-vous présélectionné.
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02
Des jours avec le nombre de créneaux libres
Sous chaque jour, on voit combien de créneaux restent, et les jours complets sont grisés. Après le choix du vétérinaire et de la prestation, la barre se recalcule pour ce vétérinaire et cette durée de consultation.
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03
Vérification de la personne qui réserve
Après la réservation, le propriétaire reçoit un e-mail avec un lien qui confirme que c’est bien lui qui prend rendez-vous. Sans cette confirmation, la réservation libère le créneau au bout d’une heure. L’accueil valide dans le logiciel une réservation confirmée, et le propriétaire reçoit la confirmation du rendez-vous dans l’application ou par SMS.
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04
Une connexion sécurisée
La clé de la clinique n’apparaît pas dans le code de la page, et le formulaire est protégé contre les robots qui tenteraient de remplir l’agenda de fausses réservations.
Une réservation depuis la page sur la vaccination des chats
La propriétaire d’un chaton de neuf semaines lit le soir, sur le site de la clinique, un article sur la vaccination. En dessous se trouve le formulaire avec le type de rendez-vous réglé sur la vaccination : elle choisit simplement le jour et l’heure, puis indique ses coordonnées. Un instant plus tard, elle clique sur le lien de l’e-mail et confirme que c’est bien elle qui réserve. Le matin, l’accueil voit la réservation dans la liste à confirmer et valide le rendez-vous dans le logiciel, puis la propriétaire reçoit un SMS de confirmation.
Questions et réponses
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Comment ajouter la prise de rendez-vous en ligne sur le site de la clinique ?
Pour un site sous WordPress, Joomla ou Drupal, l’extension VetiCloud suffit : le paquet et la clé se téléchargent depuis le panneau, et le formulaire s’insère sur n’importe quelle page du site.
Et si le site tourne sous un autre système ?
Il reste alors un lien vers la page de réservation VetiCloud avec la clinique présélectionnée. Le fonctionnement est le même, simplement le propriétaire passe sur le site de VetiCloud.
Une réservation depuis le site bloque-t-elle tout de suite le créneau ?
Le créneau est retenu pendant une heure, le temps que le propriétaire clique sur le lien de l’e-mail et confirme que c’est bien lui qui réserve. Ensuite, la réservation attend la validation de l’accueil, et si la clinique exige un prépaiement, le créneau n’est bloqué qu’une fois le paiement enregistré.
Le formulaire s’accordera-t-il au style du site ?
La typographie est reprise du thème du site, et la couleur d’accent comme l’arrondi des angles se règlent dans le panneau de l’extension. Le reste est neutre, pour ne jurer avec aucun modèle.
Un propriétaire équipé de l’application doit-il saisir ses coordonnées ?
Non. Il scanne le code du formulaire avec l’application VetiCloud Pet, confirme sur son téléphone et choisit l’animal dans son dossier, et la réservation n’attend pas la validation de l’accueil.
Découvrez-la sur des exemples tirés de votre clinique.
Lors de la démonstration, nous présentons cette fonctionnalité sur vos propres scénarios et répondons aux questions de l’équipe.
La formule dépend du nombre de personnes dans l’équipe, et l’essentiel du travail de la clinique est inclus dans chaque formule. Combien coûte un logiciel vétérinaire