Pago online de la visita veterinaria Visita pagada desde el móvil,
cuenta cerrada sola.
Pago online de la visita veterinaria, en la app del dueño o desde un enlace por SMS. El dinero llega directamente a la cuenta de la clínica, y el cobro aparece solo en la liquidación de la visita, sin transcribir y sin cola en recepción.
- Directo a la clínicael pago llega a la cuenta de la clínica en el proveedor de pagos
- Un solo pagopor la visita de varios animales, repartido entre las visitas en la liquidación
- Decisión de la clínicala devolución del pago por adelantado de una cita anulada la decide la clínica, no el programa
La cuenta de la visita no está lista hasta que recepción añade las últimas líneas, y entretanto se forma cola en el mostrador. El dueño espera con el gato en el transportín. Un pago por adelantado antes de una cirugía grande hay que acordarlo por teléfono, y después buscarlo en el extracto bancario y asociarlo a mano con la visita.
En VetiCloud el pago online de la visita veterinaria se hace desde la app del dueño o desde un enlace por SMS, directamente a la cuenta de la clínica en el proveedor de pagos. El cobro pasa solo a la liquidación: el pago por adelantado se descuenta de la visita, y el pago tras la visita cierra la cuenta sin intervención de recepción.
Cómo funciona
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01
Pago por adelantado al reservar
La clínica puede exigir un pago por adelantado para las citas reservadas online. El dueño ve el importe antes de reservar y paga en la app o en la web, y la hora que nadie ha pagado se libera sola.
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Solicitud de pago por adelantado con plazo
Antes de una cirugía grande, recepción envía por SMS una solicitud de pago por adelantado con un enlace de pago. La solicitud tiene un plazo, por defecto un día, que la clínica puede cambiar en los ajustes, y si el dueño no paga a tiempo, la cita se anula sola.
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Pago tras la visita desde el móvil
Cuando la visita ha terminado y la cuenta tiene un importe pendiente, el dueño recibe una notificación y paga en la app. La notificación llega poco después de la visita, cuando la cuenta ya está completa.
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El cobro, solo en la liquidación
El pago aparece en el historial de cobros de la visita, y cuando cubre toda la cuenta, la visita pasa sola al estado «Cobrada». Lo que sobre, por ejemplo tras un pago adicional en efectivo, vuelve al dueño por el mismo medio con el que pagó.
Cuenta pagada antes de que la dueña llegue a recepción
Un gato mayor con hipertiroidismo viene a una revisión con determinación de T4 y medición de la presión arterial. El pago por adelantado de la reserva ya está en la cuenta. El veterinario termina la visita y añade un pienso veterinario, y poco después la dueña recibe una notificación: visita terminada, 164 € pendientes de pago. Paga en la app con tarjeta, todavía de camino desde la consulta, así que no hace cola en caja. El cobro aparece en el historial de cobros de la visita, y recepción ve la cuenta en estado «Cobrada», emite el tique y se despide de la dueña.
Preguntas y respuestas
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¿Cómo paga el dueño la visita veterinaria online?
En la app VetiCloud Pet o desde un enlace por SMS, con los métodos que la clínica tenga activados en el proveedor de pagos, por ejemplo con tarjeta. Antes de pagar ve los datos de la clínica, el concepto del pago y el importe.
¿El dinero pasa por VetiCloud?
No. El pago llega directamente a la cuenta de la clínica en el proveedor de pagos, y VetiCloud no guarda datos de tarjetas.
¿Hay que anotar a mano el pago online en la liquidación de la visita?
No. El pago por adelantado se descuenta solo de la visita, y el pago tras la visita pasa al momento al historial de cobros.
¿Qué pasa con el pago por adelantado si se anula la cita?
La devolución la decide la clínica. El cobro pasa a la lista «Cobros pendientes de decisión», desde donde se puede conservar o devolver al dueño por el mismo medio con el que pagó.
¿El pago online entra en el informe de caja?
No, porque no pasa por el cajón ni por el datáfono de la clínica. Se ve en el historial de cobros de la visita y en la lista de pagos online.
¿Se puede desactivar el pago tras la visita?
Sí. El propietario de la clínica tiene un interruptor aparte, «Pago tras la visita», y desactivarlo significa que se cobra solo en recepción, sin botón de pago en la app.
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El plan depende del número de personas del equipo, y lo básico para el trabajo de la clínica está en todos los planes. Cuánto cuesta un software veterinario