Online-Zahlung für Tierarztbehandlungen Behandlung per Handy bezahlt,
Rechnung von selbst abgeschlossen.
Online-Zahlung für Tierarztbehandlungen, in der App des Tierhalters oder über einen Link in der SMS. Das Geld geht direkt auf das Konto der Praxis, und die Zahlung erscheint von selbst in der Abrechnung der Behandlung, ohne Abtippen und ohne Schlange an der Rezeption.
- Direkt an die Praxisdie Zahlung geht auf das Konto der Praxis beim Zahlungsanbieter
- Eine Zahlungfür einen Besuch mit mehreren Tieren, in der Abrechnung auf die Behandlungen verteilt
- Entscheidung der Praxisüber die Erstattung einer Vorauszahlung für einen abgesagten Termin entscheidet die Praxis, nicht das Programm
Die Rechnung für die Behandlung ist erst fertig, wenn die Rezeption die letzten Positionen ergänzt hat, und in der Zeit bildet sich am Tresen eine Schlange. Der Tierhalter wartet mit der Katze in der Transportbox. Eine Vorauszahlung vor einem größeren Eingriff muss man dagegen telefonisch abstimmen, dann im Kontoauszug suchen und von Hand der Behandlung zuordnen.
In VetiCloud läuft die Online-Zahlung für die Behandlung über die App des Tierhalters oder einen Link in der SMS, direkt auf das Konto der Praxis beim Zahlungsanbieter. Die Zahlung landet von selbst in der Abrechnung: Eine Vorauszahlung wird auf die Behandlung angerechnet, und die Zahlung nach dem Termin schließt die Rechnung ohne Zutun der Rezeption.
So funktioniert es
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01
Vorauszahlung bei der Buchung
Die Praxis kann für online gebuchte Termine eine Vorauszahlung verlangen. Der Tierhalter sieht den Betrag vor der Buchung und zahlt in der App oder auf der Website, und ein Termin, den niemand bezahlt hat, wird von selbst wieder frei.
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02
Anfrage zur Vorauszahlung mit Frist
Vor einem größeren Eingriff schickt die Rezeption per SMS eine Anfrage zur Vorauszahlung mit Zahlungslink. Die Anfrage hat eine Frist, standardmäßig einen Tag, die die Praxis in den Einstellungen ändern kann, und zahlt der Tierhalter nicht rechtzeitig, wird der Termin von selbst storniert.
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03
Nach dem Termin per Handy bezahlen
Ist die Behandlung abgeschlossen und auf der Rechnung ein Betrag offen, bekommt der Tierhalter eine Benachrichtigung und zahlt in der App. Die Benachrichtigung kommt kurz nach dem Termin, wenn die Rechnung vollständig ist.
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04
Zahlung von selbst in der Abrechnung
Die Zahlung erscheint in der Zahlungshistorie der Behandlung, und wenn sie die ganze Rechnung deckt, wechselt die Behandlung von selbst in den Status „Abgerechnet“. Ein Überschuss, zum Beispiel nach einer zusätzlichen Barzahlung, geht auf demselben Weg an den Tierhalter zurück, auf dem er gezahlt hat.
Bezahlt, bevor die Tierhalterin an der Rezeption ankommt
Eine ältere Katze mit Schilddrüsenüberfunktion kommt zur Kontrolle mit T4-Bestimmung und Blutdruckmessung. Die Vorauszahlung aus der Buchung steht schon auf der Rechnung. Der Tierarzt schließt die Behandlung ab und ergänzt ein Diätfuttermittel, und kurz darauf bekommt die Tierhalterin eine Benachrichtigung: Behandlung abgeschlossen, zu zahlen 164 €. Sie zahlt in der App, noch auf dem Weg aus dem Behandlungsraum, und muss sich nicht an der Kasse anstellen. Die Zahlung erscheint in der Zahlungshistorie der Behandlung, die Rezeption sieht die Rechnung mit dem Status „Abgerechnet“, stellt den Beleg aus und verabschiedet sich von der Tierhalterin.
Fragen und Antworten
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Wie bezahlt der Tierhalter eine Tierarztbehandlung online?
In der App VetiCloud Pet oder über einen Link in der SMS, mit den Zahlungsarten, die die Praxis beim Zahlungsanbieter freigeschaltet hat, zum Beispiel per Karte. Vor der Zahlung sieht er die Angaben der Praxis, den Verwendungszweck und den Betrag.
Läuft das Geld über VetiCloud?
Nein. Die Zahlung geht direkt auf das Konto der Praxis beim Zahlungsanbieter, und VetiCloud speichert keine Kartendaten.
Muss man eine Online-Zahlung von Hand in die Abrechnung der Behandlung eintragen?
Nein. Eine Vorauszahlung wird von selbst auf die Behandlung angerechnet, und eine Zahlung nach dem Termin landet sofort in der Zahlungshistorie.
Was passiert mit der Vorauszahlung, wenn der Termin abgesagt wird?
Über die Erstattung entscheidet die Praxis. Die Zahlung landet in der Liste „Zahlungen zur Entscheidung“, wo man sie behalten oder auf demselben Weg an den Tierhalter zurückzahlen kann, auf dem er gezahlt hat.
Erscheint die Online-Zahlung im Kassenbericht?
Nein, denn sie läuft weder über die Kassenschublade noch über das Terminal der Praxis. Sie ist in der Zahlungshistorie der Behandlung und in der Liste der Online-Zahlungen zu sehen.
Kann man die Zahlung nach dem Termin abschalten?
Ja. Der Praxisinhaber hat einen eigenen Schalter „Zahlung nach dem Besuch“, und ausgeschaltet bedeutet das Abrechnung nur an der Rezeption, ohne Bezahlschaltfläche in der App.
Sehen Sie es an Beispielen aus Ihrer Praxis.
In der Präsentation zeigen wir diese Funktion an Ihren Abläufen und beantworten die Fragen Ihres Teams.
Das Paket richtet sich nach der Zahl der Personen im Team, und die Grundlagen der Praxisarbeit sind in jedem Paket enthalten. Was eine Praxissoftware für Tierärzte kostet