Erinnerungen an Impfungen und Kontrolltermine Impfung, Kontrolle und Dosis:
Die Erinnerung kommt von selbst.
Erinnerungen an Impfungen und Kontrolltermine, die von selbst rausgehen, aus den Daten der Patientenakte. Der Tierhalter bekommt eine Benachrichtigung in der App oder eine SMS, und die Rezeption muss nicht jeden anrufen, dessen Impfung abläuft.
- 14, 7, 3 und 1 Tagvor Ablauf einer Impfung oder Prophylaxe erinnert die App
- 24 h und 2 hvor einem vereinbarten Termin kommt eine Benachrichtigung in der App
- Einwilligungen aus der Akteein Tierhalter, der SMS abgewählt hat, bekommt in dieser Praxis keine
An die Tollwutimpfung denkt der Tierhalter meist erst, wenn der Hund in einer Woche mit der Familie in den Urlaub fahren soll. Die Kontrolle nach einem Eingriff gerät im Alltag leicht in Vergessenheit, und die Rezeption hat keine Zeit, jeden anzurufen, dessen Parasitenprophylaxe oder Impfschutz ausläuft.
In VetiCloud gehen Erinnerungen an Impfungen und Kontrolltermine von selbst raus, auf Grundlage dessen, was der Tierarzt in die Akte eingetragen und die Rezeption im Terminkalender vereinbart hat. Ein Tierhalter mit App bekommt eine Benachrichtigung aufs Handy, und SMS kann die Praxis auf diejenigen beschränken, die die Benachrichtigung nicht erreicht. Inhalt und Vorlauf der SMS legt die Praxis fest.
So funktioniert es
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01
Impfungen und Prophylaxe
Die Erinnerung bezieht sich auf die neueste Impfung: in der App 14, 7, 3 und 1 Tag vor Ablauf, per SMS mit dem Vorlauf, den die Praxis eingestellt hat. Ein Kombinationsimpfstoff ergibt eine einzige Erinnerung, und die App achtet auch auf die Parasitenprophylaxe.
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02
Termine, auch Kontrollen
Jeder vereinbarte Termin, auch eine bei der Entlassung festgelegte Kontrolle, hat eine Erinnerung: in der App einen Tag und zwei Stunden vorher, per SMS mit dem Vorlauf, den die Praxis festlegt.
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03
Medikamentendosen pünktlich
Der Tierhalter schaltet die Erinnerungen für den Dosierungsplan ein und wählt die Uhrzeit der ersten Dosis. Die App erinnert an jede weitere, und die abgehakten Gaben sieht der Tierarzt in der Vorschau der Behandlung.
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04
Zuerst die App, dann die SMS
Im Modus „Zuerst Push, SMS nur wenn sie fehlschlägt“ geht eine SMS nur an Tierhalter ohne App oder mit ausgeschalteter Benachrichtigungskategorie. Wer die Einwilligung für SMS abgewählt hat, bekommt gar keine.
Nüchtern ab 22:00, Kontrolle in einer Woche
Ein Hund hat am Donnerstag um 9:00 einen Termin zur Zahnsteinentfernung in Vollnarkose. Die Rezeption wählt bei der Vereinbarung die Vorlage mit Hinweisen vor dem Eingriff und dem Vorbereitungsplan. Am Mittwoch um 22:00 bekommt der Tierhalter in der App die Erinnerung, kein Futter mehr zu geben, und am Donnerstag um 7:00 die Erinnerung an den Termin selbst. Die Kontrolle in einer Woche vereinbart die Rezeption bei der Entlassung, also muss auch daran niemand denken.
Fragen und Antworten
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Wann bekommt der Tierhalter eine Erinnerung an die Impfung?
In der App 14, 7, 3 und 1 Tag vor Ablauf, tagsüber und nicht nachts. Eine SMS geht einmal raus, mit dem Vorlauf in Tagen, den die Praxis eingestellt hat.
Gehen Erinnerungen an Kontrolltermine automatisch raus?
Ja, für jeden vereinbarten Termin, auch für Kontrollen. Deshalb lohnt es sich, die Kontrolle gleich bei der Entlassung zu vereinbaren, dann kommt die Erinnerung von selbst.
Kann man den Text der SMS ändern?
Ja. Jede Nachrichtenart hat einen eigenen Schalter und eine Vorlage mit Variablen wie Name der Praxis, Name des Tieres und Termin.
Was, wenn ein Tierhalter keine SMS bekommen möchte?
Es genügt, dass er die SMS bei der Unterschrift der DSGVO-Einwilligung abwählt oder die Rezeption das in seiner Akte ändert. Das Programm schickt ihm dann in dieser Praxis weder Bestätigungen noch Erinnerungen per SMS.
Bekommt ein Tierhalter mit App sowohl SMS als auch Benachrichtigung?
Nicht unbedingt. Im Modus „Zuerst Push“ geht eine SMS nur raus, wenn sich die Benachrichtigung nicht zustellen lässt, und eine ausgelassene Nachricht verbraucht nichts vom SMS-Kontingent der Praxis.
Sehen Sie es an Beispielen aus Ihrer Praxis.
In der Präsentation zeigen wir diese Funktion an Ihren Abläufen und beantworten die Fragen Ihres Teams.
Das Paket richtet sich nach der Zahl der Personen im Team, und die Grundlagen der Praxisarbeit sind in jedem Paket enthalten. Was eine Praxissoftware für Tierärzte kostet