Recordatorios de vacunas y revisiones Vacuna, revisión y dosis
se recuerdan solas.
Recordatorios de vacunas y revisiones que salen solos, con los datos de la historia clínica. El dueño recibe una notificación en la app o un SMS, y recepción no tiene que llamar a cada persona a la que se le acaba la validez de una vacuna.
- 14, 7, 3 y 1 díaantes de que caduque una vacuna o la desparasitación avisa la app
- 24 h y 2 hantes de la cita llega una notificación en la app
- Consentimientos de la fichael dueño que ha desmarcado el contacto por SMS no los recibe en esa clínica
El dueño suele acordarse de la vacuna de la rabia cuando el perro tiene que irse de vacaciones con la familia la semana siguiente. La revisión tras una intervención se olvida fácilmente entre el ajetreo diario, y recepción no tiene tiempo de llamar a todos aquellos a los que se les acaba la desparasitación o la validez de una vacuna.
En VetiCloud los recordatorios de vacunas y revisiones salen solos, a partir de lo que el veterinario anotó en la ficha y de lo que recepción citó en la agenda. El dueño con la app recibe una notificación en el móvil, y la clínica puede dejar el SMS solo para quienes no reciban la notificación. El texto y la antelación de los SMS los decide la clínica.
Cómo funciona
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01
Vacunas y desparasitación
El recordatorio se refiere a la vacuna más reciente: en la app llega 14, 7, 3 y 1 día antes de que caduque, y por SMS con la antelación que fije la clínica. Una vacuna polivalente genera un solo recordatorio, y la app vigila también la prevención antiparasitaria.
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02
Citas, también las revisiones
Cada cita reservada, también la revisión fijada al dar el alta, tiene su recordatorio: en la app un día y dos horas antes, y por SMS con la antelación que decide la clínica.
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03
Dosis de medicamentos a su hora
El dueño activa los recordatorios para la pauta de dosificación y elige la hora de la primera dosis. La app recuerda cada una de las siguientes, y el veterinario ve las tomas marcadas en la vista de la visita.
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04
Primero la app, después el SMS
En el modo «Primero push, SMS solo si no llega», el mensaje de texto sale solo para los dueños sin la app o con esa categoría de notificaciones desactivada. Quien ha desmarcado el consentimiento para SMS no los recibe en absoluto.
En ayunas desde las 22:00 y revisión en una semana
Un perro tiene cita para una limpieza dental con anestesia general el jueves a las 9:00. Al dar la cita, recepción elige la plantilla de recomendaciones previas a la intervención con el plan de preparación. El miércoles a las 22:00 el dueño recibe en la app un recordatorio de que ya no le dé de comer, y el jueves a las 7:00, el recordatorio de la propia cita. La revisión de la semana siguiente la cita recepción al dar el alta, así que tampoco hay que acordarse de ella.
Preguntas y respuestas
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¿Cuándo recibe el dueño el recordatorio de la vacuna?
En la app, 14, 7, 3 y 1 día antes de que caduque, durante el día y no de noche. El SMS sale una vez, con la antelación en días que fije la clínica.
¿Los recordatorios de revisiones salen automáticamente?
Sí, para cada cita reservada, también las revisiones. Por eso conviene dar la cita de revisión al momento, al dar el alta, porque así el recordatorio llega solo.
¿Se puede cambiar el texto del SMS?
Sí. Cada tipo de mensaje tiene su propio interruptor y una plantilla con variables, como el nombre de la clínica, el nombre del animal y la fecha de la cita.
¿Y si el dueño no quiere recibir SMS?
Basta con que desmarque el contacto por SMS al firmar el consentimiento RGPD o con que recepción lo cambie en su ficha. Entonces el programa no le enviará por SMS en esa clínica ni confirmaciones ni recordatorios.
¿Un dueño con la app recibe el SMS y la notificación?
No tiene por qué. En el modo «primero push», el SMS sale solo cuando la notificación no se puede entregar, y un mensaje que no sale no descuenta SMS del saldo de la clínica.
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