Нагадування про щеплення й контрольні візити Щеплення, контроль і доза
нагадають про себе самі.
Нагадування про щеплення й контрольні візити, які надсилаються самі, на основі даних у картці пацієнта. Власник отримує сповіщення в застосунку або SMS, а рецепції не треба обдзвонювати кожного, у кого спливає термін дії щеплення.
- За 14, 7, 3 і 1 деньдо завершення терміну дії щеплення чи профілактики нагадує застосунок
- За 24 год і 2 годдо запланованого візиту приходить сповіщення в застосунку
- Згоди з карткивласник, який зняв згоду на SMS, не отримує їх від цієї клініки
Про щеплення від сказу власник зазвичай згадує тоді, коли собака за тиждень має їхати з родиною у відпустку. Контроль після операції легко вилітає з голови серед щоденних справ, а рецепція не має часу телефонувати кожному, у кого закінчується протипаразитарна профілактика чи термін дії щеплення.
У VetiCloud нагадування про щеплення й контрольні візити надсилаються самі, на основі того, що лікар вніс у картку і що рецепція запланувала в розкладі. Власник із застосунком отримує сповіщення в телефоні, а SMS клініка може залишити лише для тих, до кого сповіщення не дійде. Текст SMS і те, за скільки часу їх надсилати, визначає клініка.
Як це працює
-
01
Щеплення й профілактика
Нагадування стосується найновішого щеплення: у застосунку воно приходить за 14, 7, 3 і 1 день до завершення терміну дії, а SMS із випередженням, яке встановила клініка. Комбінована вакцина дає одне нагадування, а застосунок стежить і за протипаразитарною профілактикою.
-
02
Візити, також контрольні
Кожен запланований візит, також контроль, призначений під час виписки, має нагадування: у застосунку за день і за дві години до візиту, а SMS із випередженням, яке встановлює клініка.
-
03
Дози ліків вчасно
Власник вмикає нагадування для схеми дозування й вибирає час першої дози. Застосунок нагадує про кожну наступну, а відмічені прийоми лікар бачить у перегляді візиту.
-
04
Спершу застосунок, потім SMS
У режимі «Спершу push, SMS лише якщо не дійде» текстове повідомлення надсилається тільки власникам без застосунку або з вимкненою категорією сповіщень. Хто зняв згоду на SMS, не отримує їх зовсім.
Натще з 22:00, контроль через тиждень
Собаці заплановано видалення зубного каменю під загальною анестезією, у четвер о 9:00. Рецепція під час запису вибирає шаблон передопераційних рекомендацій із планом підготовки. У середу о 22:00 власник отримує в застосунку нагадування більше не давати їжі, а в четвер о 7:00 нагадування про сам візит. Контроль через тиждень рецепція призначає під час виписки, тож і про нього ніхто не мусить пам’ятати.
Питання та відповіді
Не знайшли свого питання? Телефонуйте: +48 222 992 995
Коли власник отримує нагадування про щеплення?
У застосунку за 14, 7, 3 і 1 день до завершення терміну дії, удень, а не вночі. SMS надсилається один раз, за кількість днів, яку встановила клініка.
Чи надсилаються нагадування про контрольні візити автоматично?
Так, для кожного запланованого візиту, також контрольного. Тому контроль варто призначити одразу під час виписки, і тоді нагадування прийде само.
Чи можна змінити текст SMS?
Так. Кожен вид повідомлення має власний перемикач і шаблон зі змінними, як-от назва клініки, кличка тварини й час візиту.
Що, коли власник не хоче отримувати SMS?
Достатньо, щоб він зняв позначку контакту через SMS, підписуючи згоду на обробку персональних даних, або щоб рецепція змінила це в його картці. Тоді програма не надішле йому від цієї клініки ні підтверджень, ні нагадувань через SMS.
Чи отримає власник із застосунком і SMS, і сповіщення?
Не обов’язково. У режимі «спершу push» SMS надсилається лише тоді, коли сповіщення не вдається доставити, а пропущене повідомлення не зменшує пакет SMS клініки.
Подивіться це на прикладах із вашої клініки.
На презентації покажемо цю функцію на ваших сценаріях і відповімо на питання команди.
Пакет залежить від кількості людей у команді, а основи роботи клініки є в кожному пакеті. Скільки коштує ветеринарна програма